做项目跟单,?#30340;?#26159;非常重要的。技术人员只管做出来的东西符合文档要求及效果就?#23567;?#32780;项目跟单就是要跟进手里的每个客户的各项的要求?#26696;?#39033;进度及款项及沟通。如果你的单子很急,但是网站的各方面的制作方面又非常的复杂,然后制作单子又多排不过来,所以这个时候,就需要项目跟单有好的沟通技巧,并想办法解决问题。以下我们讲讲项目跟单跟单的解决方法:


1.订单交期?#27426;?#35201;充足,要给自己留时间,避免发生突发情况时无法回旋。(比如订单要求是30个工作日,那么你给制作部的交期就是25个工作日)。

2.自己手里的订单需要定期跟进,要掌握每个订单的时时进度,如遇到问题都可?#32422;?#26102;沟通解决。重要的沟通,需要?#26434;?#31665;的方式告知并让对应的人回复,并用电话强调。一来防止出现问题后互相推责,二来对方忘记细节时可以随时看?#22987;?#19977;来电话沟通效率高。

3. 如果生产中出现问题不能按照客户的交期完成,首?#26085;?#25216;术部问清楚完成日期,然后再同客户沟通延期的事情,等客户反馈后回复制作部。如客户不同意,就需要同相关部门的同事沟通,让相关部门的同事了解客户着急的原因,让制作部能紧张起来然后想办法达成。

在工作中要互换位置,也多为别人着想。如想制作部尽早的完成项目,你可以把同各部门的领导沟通一?#29575;?#38388;,然后把你了解的信息传达给相关部门,并让他们明白你是要和他们站在一起解决问题的。


5.有些层面上的问题你解决不了的,我们?#22836;至讲?#26469;做:第一:你自己找他的领导。第二:如果他的领?#23478;?#35299;决不了,那你再向你的领导汇报,请求他的帮助。


以上就是我在全程技术建站公司学的项目跟单的跟客户沟通方及制作部沟通的方式。希望能帮到一些项目跟单的朋友。